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おやじサポーターです。 釧路への単身赴任も2008年3月で無事終了しました 4月からは札幌市民 できるだけSB席に出没するようにします きっと恐怖のかあちゃんも一緒だと思います 目の黒いうちにコンサがJ1で優勝を争うチームになってくれるかな? 早くそうなって欲しいと願っています。 たい焼きは薄皮パリパリ派です 焼きそばもパリパリしたのが好きです だじゃれ・・・・大好きです 通りすがりのコメント大歓迎です。 リンクしたよっ!て教えていただければ幸いです

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他山の石とするために

2008年02月13日

ベガルタ仙台から今のうちに学べるだけ学んでおいたほうがいい
真剣にそう思った
今回の事を他山の石とすべく、謝りかたを勉強したいと思いました

(※ベガルタのホームページから引用)
  キャンプ地宮崎県延岡市における一部選手の不祥事について 
    キャンプ地宮崎県延岡市における一部選手の不祥事について、皆さまにはご心配をおかけし、大変申し訳ございません。



おかしいと思いませんか?
私はおかしいと感じました

「皆さまにはご心配をおかけし」の部分について、おかしいと思いました

選手の名前が出ていること、発生から1週間近くたっているので、事実関係について運営会社は正確に把握しているはず

事実と違うのであれば「事実無根」という反論の言葉が出てくるのでしょうが、そうではないようす

事実である、ということを前提にするのであれば、ひと言目は謝罪の言葉となります

「心配をおかけして ⇒ 申し訳ありません」ではなく
「直接の被害者、そのほか関係した方々にご迷惑をおかけし ⇒ 申し訳ありません」

そのあと、ベガルタ仙台に関係する人、特に応援するサポーターに対して
「ご迷惑をおかけして ⇒ 申し訳ありません」

そして、今後も対応の過程の中でどのようなことが起きるかわかりませんから
「ご迷惑をおかけするかもしれませんが ⇒ 申し訳ありません」

過去の出来事に謝り、現在の状況を作ったことを謝り、未来に起きるかもしれないことに謝る

これが謝りかたの基本だと思います

その後に、頑張れよとか、ちゃんとしような、という励ましの言葉に対して
「お心配りをさせてしまって ⇒ 申し訳ありません」

心配(しんぱい)じゃなくて、こんな事さえなければ、しなくてもいいはずだった心配り(こころくばり)をさせてしまって申し訳ない、という時に使う言葉なのだと思います

だから「皆さまにはご心配をおかけし、大変申し訳ございません」は謝って、謝って、謝り尽くしたあとに使う言葉なのだと思う訳です

それが一番先に出てくる

ここらへんにベガルタ仙台の運営会社の危機管理が大丈夫かな、という心配につながるわけです

ベガルタ仙台サポブログのほうが明快に謝っている
サポが「身内の不祥事」としてはっきり謝罪している
サポーターの対応が一番優れている

こういうことあるから仙台サポーターは憎めない、というより好きなんだけどね・・・

話がそれそうになったけど・・・

マスコミ対応の遅れもあり、今後の対応について、すべてが後手後手になると、そう簡単に収拾がつかなくなるというのが予想されます


以前の日本は隠す文化の中にありました

しかし、国際社会の中で一定の位置を占めるようになってからは、公表する文化が浸透しつつあります

石屋製菓の立ち直りを世の中が受け入れたのは、立ち直る姿を公開し続けたからだと思っています

コンサドーレに同じようなことが起きないことを祈りつつも、万が一の場合を予想して、今回の事をきっかけに対応を考えておいてはいかがでしょう

「絶対に過ちは起こさない」「二度と過ちは犯さない」
言うことは簡単ですが、実現することは100%無理と思っています
それならば「起こってしまったとき」の誠実な対応方法について考えておくほうが現実的だと思うんですけどね

対応方法についてJリーグ全体で共有しておけば、どんなクラブでも対応を誤ることはないと思うんですけれどね


post by choro

17:11

コメント(7)

この記事に対するコメント一覧

LOBO

Re:他山の石とするために

2008/02/13 18:13

はじめまして。 ホント,その通りなのですが,今回に限らずサッカーに限らず,企業, 役所etc.の不祥事の際の謝罪会見における常套句になってますね, 「ご心配をおかけしました」 って。

まる。@まんまる

Re:他山の石とするために

2008/02/14 06:04

おはようございます。 choroさんの書いてらっしゃることは、本当にそう思います。 私もこれを読んで、書きたいことが出てきました。 その時は、こちらの投稿をリンクかトラックバックさせていただいても構わないでしょうか?

choro

Re:他山の石とするために

2008/02/14 08:13

>LOBOさん ご心配をおかけしましたは、やっぱり最後の最後に出てくる言葉ですよね >まる。さん どうぞ、どうぞ よろこんでぇぇぇ~!

まる。@まんまる

ありがとうございます

2008/02/14 20:04

ご了承いただいたので、このエントリーを私の投稿とリンクさせていただきました。ありがとうございます。 トラックバックを試みたのですが、うまくいきません。 私のトラックバック成功率は5割以下です。どうしてなんでしょうか?

フラッ太

Re:他山の石とするために

2008/02/14 22:05

 謝罪=頭を下げるということではないんですね。  「誰」が「誰」に「何」を謝罪するのかがまずあるべきで、その後に例えばこういう処分をします、とかこういう対策を考えます、とかこういうペナルティを科しますとかが来るわけで、対応の遅さもさることながら、そうしたことがあまり考えられていないのではないかと感じました。  コンサも過去にはいろいろありました。処分そのものは厳正であったと思っていますが、これからも二度と起きないという保証はありません。人のふり見て・・・の言葉もあるように、改めて応援する側共々気をつけたいものです。

choro

他山の石とするためにのお返事

2008/02/15 07:58

>まる。さん トラバなかなかうまく飛んでくれませんね。 コンサのシュート成功率が上がると、トラバ成功率も上がるかも >フラっ太さん 謝る時に必ず相手がいるので、相手の心に届くようにするためにどうするかを一番に考えると、言葉が不足しても気持ちが伝わるんでしょうね

SB

Re:他山の石とするために

2008/02/16 05:52

今回の件他人ごととは思わず HFCも対応について学んで欲しいですが 他チームの処分の軽い重いは言えませんね かなり強い口調の他ブログを見かけますが 一番情けなく、悔しい思いをしているのは ベガサポのみなさんであるわけで 他サポからの意見を批判と捉えられかねません

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