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2011年06月19日

昨晩、家族との会話で解ったこと

私の年代と子供達の年代では
何かわからないことがあった場合の調べ方が明らかに違う
それは意識の問題なのか
時代背景の違いなのか・・

ＨＦＣへの電話の件でコメントを頂いた方の中に
「自分で調べたんですか・・・」と言う人がいた
私は正直「えー？」と思った
だって解らないことを電話で聞くのは当たり前だと思っていたから

でも、その方はホームページで調べてから解らない時に
電話で照会するのが当たり前だと思ったんでしょうね

私は「お問い合わせは下記の電話番号まで」の年代
子供達の年代は「お問い合わせは下記のホームページまで」ということらしい

だから「調べたんですか」と言う意味合いが理解できた

post by nakano

08:25

コメント（2）

この記事に対するコメント一覧

わい

Re:お問い合わせはこちらまで・・・

2011/06/19 09:03

わからないことはまず自分で調べる。それでもわからないなら直接問い合わせる。これが普通だと思っていました。いや、今ってどこの企業もたいていホームページはあるし、どこのうちにもたいていインターネットが出来る環境がある。だから私の常識は、もしかしたらインターネットが普及しているからかもしれませんけど。昔はもちろんインターネットなど普及していないし、まずは電話、というのが世代的に当たり前だったのかもしれませんね。

nakano

Re:お問い合わせはこちらまで・・・

2011/06/19 15:13

わいさんへ普通だと思っていること、当たり前だと思っていることが人によっては異なった解釈にもなってしまうこと相手の意見を正しく理解するという事と自分の気持ちを正しく伝える事の難しさを改めて知りましたコメントありがとうございました

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