ＨＦＣの対応について報告します|コンサと生きる| 北海道コンサドーレ札幌サポーターズブログ

ＨＦＣの対応について報告します

2011年03月10日

私の事情は、何度も書いてるので、省きますね。くどいでしょうから。

電話口に出たのは女性のＨさん。
こちらのくどいような状況説明をしっかり聞いてくれました。
会員証、情報カード、家族会員、会員番号いろいろと。
私が一番知りたいのは、万一届かなかった場合の１３日どうするとよいのかでしたが。

まずは、（私を甲とします）
　　「甲様の状況について詳しく調べるので時間ください。６時までには折り返しお電話します」

で、たしかに６時前に電話来ました。その内容です。
　　「佐川急便で、昨日発送したことを確認しました。甲様への伝票に記載されている
　　　お問い合わせ番号もお伝えしましょうか」

番号聞きました、１２ケタの番号でした。その上で万一の場合の対応をお聞きしました。
　　「１３日、南北通路で特設会場を１０時から開きます。そこで、先ほどお話してくださった
　　　ことを話してもらうことになります。詳しくは、明日届かなかったら、Ｈあてにもう
　　　一度電話下さい。その時にお話しします」
私、
　　「同じような人がたくさんいて電話が繋がらない心配があるんですが」
Ｈさん
　　「大丈夫です、繋がります。たくさんの人間で対応しますから」
私、
　　「わかりました。明日を待ってます。ありがとうございました」

こんな感じでした。
雪害がなければ明日には届くでしょう。
たかだか、１時間半くらいで、私への発送が終えてるかどうかとか番号とか調べてくれたんです。
ＨＦＣの対応は見事ですね、そう思いました。

なんだかんだあるようですが、ここはＨＦＣを信頼します。
Ｈさん、お忙しい所有難うございました。

以上、報告でした。
報告になってますか。

post by tnfaki

19:14

コメント（6）

この記事に対するコメント一覧

tomo

Re:ＨＦＣの対応について報告します

2011/03/10 19:24

同じような状況の方がたくさんいらして、１１日までにお届けすると言われているのでしたら、それを待たれたら良かったのではないでしょうか。１１日までに届かなかった時に聞いてみたらいいのでは？もし何らかの事情でそうできない時はＨＦＣからもアクションがあるでしょうし。あまりブログなどで対応を急いだ旨書かれると、かえって不安をあおる事にはなりませんか？拝見してて少し心配になりました。

toro

Re:ＨＦＣの対応について報告します

2011/03/10 19:51

tomoさんに同感です。１１日までに届くとのことでしたから、今日何時まで待とうと来るかどうかはわからないのです。ＨＦＣは誠実な対応をしてくれているだけに、余計な手間をかけさせてしまったのではないでしょうか。

tnfaki

Re:ＨＦＣの対応について報告します

2011/03/10 20:08

> tomo さんあらら。昨日の私のブログ読んでからコメント書き込みされてますか。１月中旬に申し込んで、届いてないのは私一人かもしれない、との不安が日を追って強くなってきたんです。この数日で、届きました、との声があちこちで起きてましたし。昨日のオフィシャル発表は２次受付の方への発送のお知らせでした。それを読んで強くそう感じたのです。昨日のブログでそういう気持ちを書きました。明日まで待たなかった理由は、もし、沢山の人がいるのなら電話殺到して繋がらないかもしれない（現に、コンサドーレククラブはなかなか繋がらなくてやきもきしたんですから）。土曜からは休みで連絡取りようがない。１３日どうしたらいいのか不明のまま迎えたくない、なら、今日確認するのがいいんではないかと、で電話した次第なんですヨ。結果、心配しなくて良くなって安心しました。電話して良かったです。その旨を書いたつもりですが。ですから心配しないでいいと思いますけど。先ほどオフィシャルに出ましたが特設会場設けて対応するとのこと。こういう直前じゃなくもっと前に告知があれば電話はしなかったと思いますけどね。私は心配がなくなりましたヨ。あと、ブログに書く大きな理由は、同じような方がいれば何かアドバイスあるかもしれないし、逆に、ああ同じような人がいるんだなあ、と自分ひとりじゃないなあ、との思いも持ってもらえるかもしれない。そう言う気持ちで書いてます。長くなりましたが、何かあればまたコメントください。

tnfaki

Re:ＨＦＣの対応について報告します

2011/03/10 20:14

>toro さん上の方へのコメントに、今日電話した理由書きました。＜繋がらないかもしれない＞との不安はわかってもらえませんか。コンサドーレクラブ事務局への電話で随分苦労させられた思い、理解してもらえないでしょうか。ＨＦＣの方は立派です。

黒萩潤哉

Re:ＨＦＣの対応について報告します

2011/03/10 20:48

工作員がいちゃもんつけていますな(^ω^) 不安にさせたクラブコンサドーレが悪いんだよコラ（#^ω^）ﾋﾞｷﾋﾞｷ

tnfaki

Re:ＨＦＣの対応について報告します

2011/03/10 21:24

> 黒萩潤哉さん何と言ってよいのか・・・上のお二人にわかってもらえたならよろしいのですが

コメントする

カレンダー

2025年12月

月

火

水

木

金

土

日

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

プロフィール

2017.1.4 現在・男です。改名しました。元「tnfaki」今「ベル」です。・コンサを９６年から応援してます。・忘れられない試合ＮＯ１は、９７年厚別でロスタイムに追いつきＶゴール勝ちした川崎戦。・ＮＯ２は１１年函館での京都戦。最後まで体張って倒れ込んだ姿に泣きました・NO３は１６年フクアリでの千葉戦。内村のロスタイム逆転弾。・主にコンサドーレ関係。他スポーツ等を、日記として書いていきます。・コメントについてですが、読まれる方が不快に思われるだろうと判断したコメントは消去させていただきます。